❓ PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

A compra é segura?
Sim. Nossa loja usa ambiente de pagamento protegido, com Pix e cartão. Somos empresa registrada (CNPJ 61.997.247/0001-19) e todos os pedidos têm código de rastreio.

Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você recebe o rastreio por e-mail assim que postado.

Como acompanho minha entrega?
Pelo código de rastreio enviado ao seu e-mail após a postagem.

Quais as formas de pagamento?
Pix (aprovação na hora) e cartão de crédito.

Posso trocar ou devolver?
Sim, você tem 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Não recebi meu pedido, e agora?
Entre em contato pelo hoopsfornec@gmail.com com o número do pedido que resolvemos rapidamente.